Términos y condiciones

1. INFORMACIÓN GENERAL 

La titularidad de este sitio web www.all4flavours.com, (en adelante Sitio Web) la ostenta: All4flavours S.L, provista de NIF: B88285770 e inscrita en: Madrid; y cuyos datos registrales son: tomo 38.666, Folio 1, sección 8, Hoja M-687504, Inscripción: 1,, y cuyos datos de contacto son: 

Dirección: C/ Huerta del Convento 14, Local Teléfono de contacto: +34 682 807 016 Email de contacto: tienda@all4flavours.com 

Este documento (así como otros documentos que aquí se mencionen) regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web (www.all4flavours.com) y la compra o adquisición de productos y/o servicios en el mismo (en adelante, Condiciones). 

A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que venta online desarrolla a través del Sitio Web comprende: 

Productos para cigarrillos electrónicos 

Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios. 

Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto. 

2. EL USUARIO 

El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario (en adelante referido, indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado 

cumplimiento según el caso. 

El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a: 

Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas. 

No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes. 

Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos (ver Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso). 

El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web. 

El Usuario podrá formalizar, a su elección, con venta online el contrato de compraventa de los productos y/o servicios deseados en cualquiera de los idiomas en los que las presentes Condiciones estén disponibles en este Sitio Web. 

3. PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN 

Los Usuarios debidamente registrados pueden comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online de www.all4flavours.com, durante el cual varios productos y/o servicios pueden ser seleccionados y añadidos al carrito, cesta o espacio final de compra y, finalmente, hacer clic en: \"Comprar\" 

Asimismo, el Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita, aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la compra. 

El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto y/o servicio en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen de éste en su página del Sitio Web, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, o características, modo en el que se llevarán a cabo y/o coste de las prestaciones; y reconoce que la realización del pedido de compra o adquisición materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso. 

Todos los productos en la página web de All4flavours se venden por unidad a menos que se especifique de otra manera.

4. DISPONIBILIDAD 

Todos los pedidos de compra recibidos por All4flavours a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor (cláusula nueve de estas Condiciones) afecte al suministro de los mismos y/o a la prestación de los servicios. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en stock, All4flavours se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe. Esto será igualmente aplicable en los casos en los que la prestación de un servicio deviniera irrealizable. 

5. PRECIOS Y PAGO 

Los precios en el Sitio Web son finales en Euros (€), incluyendo impuestos, salvo disposición legal. Los gastos de envío están incluidos en los precios finales de los productos mostrados. Se utilizan servicios de entrega como GLS, Correos Express, UPS y DHL.

El Sitio Web no añadirá costes adicionales automáticamente, solo aquellos seleccionados por el Usuario. Los precios pueden cambiar, pero no afectarán a pedidos con confirmación recibida.

Medios de pago aceptados: Tarjeta de crédito/débito, Transferencia bancaria, Bizum y Sequra. Se garantiza la confidencialidad mediante una pasarela de pago seguro SSL de BBVA.

Las tarjetas están sujetas a comprobaciones y autorizaciones. All4flavours no es responsable si la entidad bancaria no autoriza el pago. Se realiza una pre-autorización al recibir la orden de compra, y el cargo se efectúa al enviar la confirmación de envío.

Al hacer clic en "Comprar", el Usuario confirma que el método de pago es suyo. Pedidos con transferencia bancaria se reservan 3 días desde la confirmación, y una vez recibida, se prepara el envío.

El Usuario debe asegurarse de ingresar correctamente el importe y datos de la transferencia; de lo contrario, el pedido será anulado.

6. ENTREGA 

En los casos de entrega física del bien, esta se realizará en España (Península y Baleares), Unión Europea y Resto de Europa. El plazo máximo de entrega es de 30 días naturales desde la confirmación del pedido, salvo circunstancias imprevistas. All4flavours notificará al Usuario cualquier retraso imputable y ofrecerá opciones, como establecer una nueva fecha o cancelar con reembolso total.

Si el Usuario no está presente en la entrega, se dejará aviso para una nueva entrega. Si transcurren 30 días sin entrega por causas no imputables a All4flavours, el Usuario puede desistir del contrato, siendo reembolsado, excepto gastos adicionales por elección de modalidad de entrega.

Los riesgos del producto son responsabilidad del Usuario tras la entrega. La propiedad se adquiere con el pago completo o en la entrega. Los pedidos están sujetos al IVA español y, para la Unión Europea, al IVA del Estado miembro de entrega.

En otras ubicaciones, pueden aplicarse impuestos y derechos de aduana, siendo responsabilidad del Usuario. Para más información, dirigirse a la aduana en destino.

7. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES 

Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con All4flavours a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web, y, en su caso, a través de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula primera (Información general). Asimismo, estas informaciones también podrían subsanarse por el Usuario a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web. 

En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer clic en \"Comprar\", tiene acceso al espacio, carrito, o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones. 

De igual forma, se remite al Usuario a consultar el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso y, en concreto, la Política de Privacidad para recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación según lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. 

8. DEVOLUCIONES 

En los casos en los que el Usuario adquiriera productos en o través del Sitio Web del titular, le asisten una serie de derechos, tal y como se enumeran y describen a continuación: 

Derecho de Desistimiento 

El Usuario, como consumidor, tiene derecho a desistir de la compra en el Sitio Web en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. Este plazo finaliza 14 días después de que el Usuario o un tercero autorizado adquiera la posesión de los bienes o, en caso de entregas separadas, 14 días después de la adquisición del último bien del mismo pedido. Para ejercer este derecho, el Usuario debe notificar su decisión a All4flavours, pudiendo utilizar el formulario de desistimiento proporcionado.

En caso de desistimiento, All4flavours reembolsará al Usuario todos los pagos, incluidos los gastos de envío en un plazo máximo de 14 días desde la notificación. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado por el Usuario.

El Usuario debe devolver los productos a la dirección proporcionada por All4flavours en un plazo de 14 días desde la notificación del desistimiento. Los costes directos de devolución son responsabilidad del Usuario, así como la disminución de valor por manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza y características de los bienes.

Existen excepciones al derecho de desistimiento según el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, como productos personalizados, perecederos, CDs/DVDs sin precinto, productos higiénicos desprecintados y suministro de contenido digital sin soporte físico.

El derecho de desistimiento no aplica cuando la prestación del servicio ha sido completamente ejecutada con consentimiento expreso del Usuario y reconocimiento de su pérdida de derecho al desistimiento.

No se realizará reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura, no está en las mismas condiciones de entrega o ha sufrido daños. Los productos deben devolverse con envoltorios originales, instrucciones y copia de la factura de compra.

Devolución de productos defectuosos o error en el envío 

Se trata de todos aquellos casos en los que el Usuario considera que, en el momento de la entrega, el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato o pedido de compra, y que, por tanto, deberá ponerse en contacto con All4flavours inmediatamente y hacerle saber la disconformidad existente (defecto/error) por los mismos medios o utilizando los datos de contacto que se facilitan en el apartado anterior (Derecho de Desistimiento). 

El Usuario será entonces informado sobre cómo proceder a la devolución de los productos, y estos, una vez devueltos, serán examinados y se informará al Usuario, dentro de un plazo razonable, si procede el reembolso o, en su caso, la sustitución del mismo. 

El reembolso o la sustitución del producto se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme. 

El importe abonado por aquellos productos que sean devueltos a causa de algún defecto, cuando realmente exista, será reembolsado íntegramente, incluidos los gastos de entrega y los costes en que hubiera podido incurrir el Usuario para realizar la devolución. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago que el Usuario utilizó para pagar la compra. 

En todo caso, se estará siempre a los derechos reconocidos en la legislación vigente en cada momento para el Usuario, en tanto que consumidor y usuario. 

Garantías 

El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, goza de garantías sobre los productos que pueda adquirir a través de este Sitio Web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo venta online, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de tres años desde la entrega del producto. 

En este sentido, se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que: se ajusten a la descripción realizada por venta online y posean las cualidades presentadas en la misma; sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo; y presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo y que sean fundamentalmente esperables del mismo. Cuando esto no sea así respecto de los productos entregados al Usuario, éste deberá proceder tal y como se indica en el apartado Devolución de productos defectuosos o error en el envío. No obstante, algunos de los productos que se comercializan en el Sitio Web, podrían presentar características no homogéneas siempre y cuando éstas deriven del tipo de material con el que se han fabricado, y que por ende formarán parte de la apariencia individual del producto, y no serán un defecto. 

Por otra parte, podría llegar a darse el caso que el Usuario adquiere en el Sitio Web un producto de una marca o de fabricación por un tercero. En este caso, y considerando el Usuario que se trata de un producto defectuoso, éste también tiene la posibilidad de ponerse en contacto con la marca o fabricante responsable del producto para averiguar cómo ejercer su derecho de garantía legal directamente frente a los mismos durante los tres años siguientes a la entrega de dichos productos. Para ello, el Usuario debe haber conservado toda la información en relación con la garantía de los productos. 

9. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD 

Salvo disposición legal en contrario, All4flavours no asumirá responsabilidad por las siguientes pérdidas, independientemente de su origen:

• Pérdidas no atribuibles a incumplimiento por su parte.
• Pérdidas empresariales, incluyendo lucro cesante, ingresos, contratos, ahorros previstos, datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios.
• Toda pérdida indirecta no razonablemente previsible por ambas partes al formalizar el contrato de compraventa.

Además, All4flavours limita su responsabilidad en los siguientes casos:

• No se responsabiliza por mínimas diferencias o inexactitudes en la visualización del producto en el Sitio Web debido a resolución de pantalla, problemas del navegador u otros.
• No asume responsabilidad por perjuicios derivados de mal funcionamiento del transporte, como huelgas, retenciones en carreteras u otros eventos del sector que causen retrasos, pérdidas o hurtos del producto.
• No se hará responsable de fallos técnicos que impidan el normal funcionamiento del servicio por causas fortuitas u otras.
• Exime de responsabilidad por falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de mantenimiento u otras.
• No asume responsabilidad por el mal uso o desgaste de productos utilizados por el Usuario, ni por devoluciones erróneas realizadas por este.
• En general, All4flavours no será responsable por incumplimientos o retrasos debido a eventos fuera de su control razonable, como causas de fuerza mayor. Las obligaciones se suspenden durante la duración de la fuerza mayor, con una ampliación en el plazo igual a dicho período. All4flavours buscará soluciones razonables para cumplir con sus obligaciones a pesar de la fuerza mayor.
• No asume responsabilidad ni costes derivados de intervenciones aduaneras.

10. COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES 

Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con venta online sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el Sitio Web). 

A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que venta online envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario. 

El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con All4flavours a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio Web. 

Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, All4flavours puede contactar y/o notificar al Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada. 

11. RENUNCIA 

Ninguna renuncia de All4flavours a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento por All4flavours del cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará al Usuario del cumplimiento de sus obligaciones. 

Ninguna renuncia de All4flavours a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al Usuario por escrito. 

12. NULIDAD 

Si alguna de las presentes Condiciones fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad. 

13. ACUERDO COMPLETO 

Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y All4flavours en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes. 

El Usuario y All4flavours reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones. 

14. PROTECCIÓN DE DATOS 

La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a All4flavours en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad o de protección de datos (contenida, en su caso, en el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso). Al acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces. 

15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN 

El acceso, navegación y/o uso de este Sitio Web y los contratos de compra de productos a través del mismo se regirán por la legislación española. 

Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o este relacionado con el acceso, navegación y/o uso del Sitio Web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos de venta entre All4flavours y el Usuario, será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles. 

16. QUEJAS Y RECLAMACIONES 

El Usuario puede hacer llegar a All4flavours sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General). 

Además, All4flavours dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar a venta online en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General). 

Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre All4flavours y el Usuario emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE) 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE. Puede acceder a este método a través del siguiente sitio web: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.